1. В течении 30 дней с даты наступления просрочки обратиться с заявлением, написанным собственноручно, в пункт приема, где был оформлен данный микрокредит.

2. В заявлении необходимо указать: - номер залогового билета, если несколько, то каждый; -причину, по которой вы вышли на просрочку; -свои несколько вариантов разрешения данной ситуации и погашения в дальнейшем микрокредита.

3. Приложить к заявлению оригиналы документов, подтверждающих причину, по которой вы вышли на просрочку (справка о регистрации в качестве безработного; документ подтверждающий получение статуса СУСН, сведения из ЕНПФ; справка с медицинского учреждения, подтверждающая ваше заболевание; свидетельство о рождении ребёнка, приказ работодателя об отпуске по уходу за ребенком в оригинале; военный билет; документы подтверждающие возникновение обстоятельств, нанесших вам материальный ущерб).